Servizio clienti :
Lun - Ven: 9.30 - 18.30 | Sab: 9.30 - 17.30
Consegna Express con Ordine Minimo di soli 15€

Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali

Questa sezione è dedicata all' approfondimento delle condizioni generali che regolano la vendita sul sito www.saporidellamurgia.com

Il sito web www.saporidellamurgia.com di proprietà della Sapori della Murgia s.r.l., con sede legale in Bitonto, Via Tenente Speranza, 10- 70032, codice fiscale ed iscrizione presso il Registro delle Imprese di Bari, P.Iva 04161600723 è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari e non alimentari.

Tutte le modalità di vendita, pagamento e consegna sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del sito www.saporidellamurgia.com e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto.

Tutti i rapporti contrattuali stipulati attraverso il presente sito www.saporidellamurgia.com sono regolati dalle seguenti Condizioni Generali di Contratto che costituiscono parte integrante di qualsiasi proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto e consegna dei prodotti sponsorizzati sul sito.

Ti invitiamo, pertanto, a leggere attentamente le condizioni sotto riportate ed a stamparle e/o salvarle su atro supporto duraturo a tua scelta.

Le Condizioni Generali di Contratto sono disposte nelle seguenti sezioni:

1.     definizioni

2.     ambito di applicazioni - effetti

3.     formalizzazione contrattuale

4.     modalità di consegna

5.     prezzi

6.     responsabilità di Sapori della Murgia s.r.l

7.     obblighi del cliente

8.     prodotti danneggiati

9.     modalità di pagamento

10.   controversie

11.   legge applicabile

 

1.     DEFINIZIONI

·   Condizioni Generali: tutte le condizioni applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra la società Sapori della Murgia s.r.l ed il "Cliente", attraverso il sito web www.saporidellamurgia.com

·   Sapori della Murgia s.r.l è la società che intende effettuare la vendita tramite internet dei prodotti alimentari e non alimentari appartenenti al proprio assortimento.

·   Prodotti: sono tutti i prodotti e/o merci commercializzati dalla società Sapori della Murgia s.r.l. nel sito www.saporidellamurgia.com e facenti parte del proprio assortimento. La descrizione dei prodotti viene predisposta sulla base delle indicazioni fornite dal produttore. I prodotti consegnati potrebbero non coincidere con le immagini visualizzate sul sito www.saporidellamurgia.com nel caso in cui il produttore abbiamo modificato le confezioni e quindi per motivi indipendenti da Sapori della Murgia s.r.l

·   Sapori della Murgia s.r.l. è responsabile in relazione all'idoneità, conformità, integrità del prodotto nonché in relazione alle caratteristiche del servizi prestato (ordine, pagamento, consegna).
Sul sito www.saporidellamurgia.com non sono venduti prodotti a peso variabile, ma solo prodotti acquistabili per confezioni e multipli di esse. Per tanto il peso valido dei prodotti acquistati è quello espressamente indicato sulla confezione direttamente dal produttore.

·    Cliente: è l'acquirente dei prodotti, sia persona fisica o giuridica.

·   Offerte al pubblico: tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel sito www.saporidellamurgia.com costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.

·    Offerte speciali: sono le vendite effettuate dalla società Sapori della Murgia s.r.l, per tutti o una parte di prodotti e per periodi di tempo limitato, con sconto sul prezzo normale di vendita.

·    Occasioni sono le vendite occasionali di alcuni prodotti a prezzi particolarmente vantaggiosi vendute in assortimento ad altri prodotti acquistati.

·    Ordine: è l'ordine di acquisto con consegna dei prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell'ordine dal cliente alla società Carelli s.r.l,attraverso il sito www.saporidellamurgia.com

·    Luogo di consegna: l'indirizzo in cui il "Cliente" desidera ricevere la consegna dei prodotti, ricompreso nelle "zone servite" dalla società Carelli s.r.l

·    Zone servite: le località dove è possibile usufruire della prestazione offerta dalla società Carelli s.r.l

·    Documento di trasporto dei prodotti: il foglio contenente l'elenco dettagliato dei prodotti acquistati e consegnati.

·    Fasce orarie di consegna: intervallo di tempo entro il quale la società Sapori della Murgia s.r.lpotrà effettuare la consegna dei "prodotti".

·   Scadenza prenotazione: orario ultimo entro il quale è possibile effettuare l' Ordine di acquisto e consegna per la fascia oraria di consegna scelta dal Cliente tra quelle disponibili.

 

2.     AMBITO DI APPLICAZIONE - EFFETTI

·   Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti commercializzati dalla società Sapori della Murgia s.r.l,, in vigore alla data del relativo ordine.

 

3.     FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE

·     Tutti gli ordini di acquisto trasmessi alla società Sapori della Murgia s.r.l, devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei prodotti ordinati, del cliente e del luogo di consegna dei prodotti.

·      L'ordine di acquisto trasmesso alla società Sapori della Murgia s.r.l vale come proposta contrattuale del cliente.

·    La conferma d'ordine da parte della società Sapori della Murgia s.r.l, trasmessa al cliente all'indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell'ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale.

·      Il contratto s'intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine è inviata al cliente.

 

4.     MODALITA' DI CONSEGNA

 

Il servizio di Consegna Express è valido su tutti i prodotti della categoria catering del nostro shop ed è attivo nei Comuni di BARI, MODUGNO 

con un ordine minimo di soli 15€.

Il servizio di consegna express è attivo anche a CEGLIE , VALENZANO, ADELFIA, CAPURSO, TRIGGIANO, BITRITTO con un ordine minimo di soli 30€. 

Gli ordini sono spediti da saporidellamurgia.com dal Lunedì al Sabato.
Le spedizioni saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti da saporidellamurgia.com
Le consegne non vengono effettuate la domenica e nei giorni festivi quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo.
In fase di conferma del suo ordine, la preghiamo di assicurarsi che il suo indirizzo di spedizione sia corretto, in quanto non è possibile rispedire gli acquisti presso un nuovo indirizzo, una volta che questi sono partiti. 
Prima di poter spedire il suo ordine, potrebbe presentarsi la necessità di verificare i dettagli della sua carta di credito con l'ente emittente della stessa. In questo caso, faremo del nostro meglio per limitare il ritardo della spedizione. 
I nostri tempi di consegna partono dal momento in cui l'ordine viene accettato ed include il periodo di 24 ore, in cui il suo ordine viene preparato e quindi spedito dal nostro magazzino. 

 

MODALITÁ DI PAGAMENTO DELLE MERCE
Il Cliente potrà effettuare il pagamento dell'ordine con le seguenti modalità e costi:
- Carta di credito / GestPay
- Contrassegno

Importo minimo dell'ordine 15,00€ a Bari e Modugno o di 30 € a Ceglie, Valenzano, Capurso, Adelfia, Triggiano, Bitritto.

·      La società Sapori della Murgia s.r.l provvede a recapitare al cliente i prodotti selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, con mezzi propri o mediante corrieri e/o  spedizionieri di fiducia.

·      La consegna viene effettuata all'indirizzo specifico indicato nell'ordine che può essere diverso dall'indirizzo del cliente.

·     Il cliente che desidera modificare l'indirizzo di consegna della merce, dopo che ha inoltrato l'ordine, può contattare il Servizio Clienti al numero (039) 080-2147860 oppure  tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica customer@saporidellamurgia.com e richiedere la variazione, la richiesta sarà accolta se l'ordine non è stato ancora evaso.

·    La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento da parte del cliente, del relativo prezzo e spese ove previste, con la modalità scelta tra quelle messe a disposizione da Sapori della Murgia s.r.l

·     Nel caso ci fossero prodotti non disponibili, sarà cura della società Sapori della Murgia s.r.l informare il cliente per concordare la consegna parziale o eventualmente integrare con prodotti analoghi.

·     Sapori della Murgia s.r.l consegna la spesa solamente nelle località - città specificate nel Sito. L'ordine verrà consegnato nella giornata comunicata al momento dell'ordine e sulla conferma d'ordine. Il servizio di consegna viene garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione a Sapori della Murgia s.r.l (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate, aree pedonali, zona a traffico limitato negli orari di chiusura al transito, strade o complessi privati). La consegna della merce si intende effettuata al piano del numero civico del destinatario qualora lo stabile sia provvisto di ascensore. In caso di stabile non provvisto di ascensore la consegna della merce si intende al piano terra. Non verranno effettuate consegne al piano nelle abitazioni situate ai piani superiori al piano terra non provviste di ascensore. L'addetto alla consegna dovrà essere messo nelle condizioni di recapitare velocemente ed agevolmente la merce, al fine di non pregiudicare l'operatività delle successive consegne. II Cliente accetta che l'addetto possa desistere dalla consegna nell'ipotesi in cui, trascorsi 10 minuti dalla avvenuta comunicazione al destinatario (ad es. mediante citofono, cellulare), ad altro soggetto previsto o, anche, al portiere dello stabile, nessuno si sia presentato per ricevere materialmente la consegna. In tal caso, la circostanza verrà equiparata all'assenza del destinatario. Qualora il destinatario sia un imprenditore o un professionista la consegna si intende effettuata al soggetto che, proveniente dall'indirizzo del destinatario, appaia legittimato alla ricezione. Per ragioni organizzative e di efficienza del servizio, la spesa non potrà essere verificata e controllata dal Cliente al momento della consegna.  Per qualsiasi anomalia riscontrata il cliente dovrà dare comunicazione al servizio clienti al numero 080 8834455 entro le successive 48 ore. Sapori della Murgia s.r.l non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti Sapori della Murgia s.r.l non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche(quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

 In caso di mancata consegna per cause di forza maggiore previste al punto precedente, Sapori della Murgia s.r.l si riserva la facoltà di posticipare la consegna o di rimborsare l'acquisto.

 

5.     PREZZI

·     Tutti i prezzi di vendita indicati nel sito sono espressi in Euro.

·     I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

·     I prezzi dei singoli prodotti indicati nel sito, annullano e sostituiscono i precedenti.

·    I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del cliente senza che questi possano essere soggetto ad alcun aumento e/o diminuzione di prezzo per qualsivoglia evento eventualmente intervenuto successivamente alla conclusione dell'acquisto.

 

6.     RESPONSABILITA' DI Carelli s.r.l.

·     Sapori della Murgia s.r.l  non assume nessuna responsabilità inerente all'uso che il cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce "difettosa" o mancata consegna da parte del vettore l'unico onere a carico di Sapori della Murgia s.r.l sarà quello della sua sostituzione o in alternativa rimborso dell'importo pagato. In nessun caso Sapori della Murgia s.r.l sarà ritenuto responsabile di mancato guadagno del cliente.

·    Sapori della Murgia s.r.l non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura,nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati.

·     Sono causa di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, lo sciopero dei vettori dei quali Sapori della Murgia s.r.l si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo del venditore.

 

7.     OBBLIGHI DEL CLIENTE

·     Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

·    Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali di Contratto vanno visionate ed accettate dal cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.lgv. n.185/1999. L'accettazione avviene mediante marcatura dell'apposito spazio presente sul sito.

 

8.     DIRITTO DI RECESSO

·     Il cliente che desidera annullare l'ordine, può contattare il Servizio Clienti al numero 080 8834455. La richiesta sarà accolta solo se l'ordine non è stato ancora evaso.